Descripción del puesto

¡En nuestro equipo estamos en búsqueda de un Gerente Postventa Automotriz apasionado por el mundo de los vehículos y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente! Si eres una persona proactiva, con habilidades para liderar equipos y una clara orientación a resultados, esta oportunidad es para ti.

En este rol, te encargarás de supervisar y coordinar las diferentes áreas de postventa de nuestra concesionaria de manera eficiente, garantizando la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Serás responsable de gestionar el stock de repuestos, coordinar las reparaciones y mantener altos estándares de calidad en el servicio técnico.

Responsabilidades:

• Atender y gestionar las consultas, quejas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente y profesional.

• Coordinar y programar citas de servicio postventa para mantenimiento y reparaciones.

• Garantizar la satisfacción del cliente mediante un seguimiento adecuado antes y después del servicio.

• Colaborar estrechamente con otros departamentos, como el servicio técnico y las ventas, para garantizar una experiencia integral para el cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz.

• Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.

• Conocimiento básico de mecánica automotriz es una ventaja.

• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

Beneficios

• Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo en una empresa líder en el sector.

• Salario competitivo y beneficios adicionales.

• Entorno de trabajo profesional y orientado al crecimiento personal y profesional.

• Posibilidades de desarrollo y capacitación continua.